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什麼是彼得原理?一(yī)起來了解下(xià)
01 . 彼得原理概述:

管理學家勞倫斯·彼得(Laurence.J.Peter),1919年生(shēng)于加拿大(dà)的溫哥華,1957年獲美國華盛頓州立大(dà)學學士學位,6年後又(yòu)獲得該校教育哲學博士學位,他閱曆豐富,博學多才,著述頗豐,他的名字還被收入了《美國名人榜》、《美國科學界名人錄》和《國際名人傳記辭典》等辭書(shū)中(zhōng)。

彼得原理(The Peter Principle)正是彼得根據千百個有關組織中(zhōng)不能勝任的失敗實例的分(fēn)析而歸納出來的。其具體(tǐ)内容是:“在一(yī)個等級制度中(zhōng),每個職工(gōng)趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出,每一(yī)個職工(gōng)由于在原有職位上工(gōng)作成績表現好(勝任),就将被提升到更高一(yī)級職位;其後,如果繼續勝任則将進一(yī)步被提升,直至到達他所不能勝任的職位。

由此導出的推論是:“每一(yī)個職位最終都将被一(yī)個不能勝任其工(gōng)作的職工(gōng)所占據。層級組織的工(gōng)作任務多半是由尚未達到勝任階層的員(yuán)工(gōng)完成的。”每一(yī)個職工(gōng)最終都将達到彼得高地,在該處他的提升商(shāng)數(PQ)為零。至于如何加速提升到這個高地,有兩種方法。其一(yī),是上面的“拉動”,即依靠裙帶關系和熟人等從上面拉;其二,是自我(wǒ)(wǒ)的“推動”,即自我(wǒ)(wǒ)訓練和進步等,而前者是被普遍采用的。

彼得認為,由于彼得原理的推出,使他“無意間”創設了一(yī)門新的科學——層級組織學(Hierarchiolgy)。該科學是解開(kāi)所有階層制度之謎的鑰匙,因此也是了解整個文明結構的關鍵所在。凡是置身于商(shāng)業、工(gōng)業、政治、行政、軍事、宗教、教育各界的每個人都和層級組織息息相關,亦都受彼得原理的控制。當然,原理的假設條件是:時間足夠長,層級組織裡有足夠的階層。彼得原理被認為是同帕金森(sēn)定律有聯系的。

02 . 彼得原理的影響

對一(yī)個組織而言,一(yī)旦組織中(zhōng)的相當部分(fēn)人員(yuán)被推到了其不稱職的級别,就會造成組織的人浮于事,效率低下(xià),導緻平庸者出人頭地,發展停滞。因此,這就要求改變單純的“根據貢獻決定晉升”的企業員(yuán)工(gōng)晉升機制,不能因某個人在某一(yī)個崗位級别上幹得很出色,就推斷此人一(yī)定能夠勝任更高一(yī)級的職務。

要建立科學、合理的人員(yuán)選聘機制,客觀評價每一(yī)位職工(gōng)的能力和水平,将職工(gōng)安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當成對職工(gōng)的主要獎勵方式,應建立更有效的獎勵機制,更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。有時将一(yī)名職工(gōng)晉升到一(yī)個其無法很好發揮才能的崗位,不僅不是對職工(gōng)的獎勵,反而使職工(gōng)無法很好發揮才能,也給企業帶來損失。

對個人而言,雖然我(wǒ)(wǒ)們每個人都期待着不停地升職,但不要将往上爬作為自己的惟一(yī)動力。與其在一(yī)個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所适從,還不如找一(yī)個自己能遊刃有餘的崗位好好發揮自己的專長。

03 . 彼得原理的評價

彼得原理道破了所有階層制度之謎。凡一(yī)切層級制度組織,如商(shāng)業、工(gōng)業、政治、行政、軍事、宗教、教育各界,都受彼得原理控制。最明顯的莫過于我(wǒ)(wǒ)國政府現行的人事制度。我(wǒ)(wǒ)國有關幹部任用和政府現行公務員(yuán)制度中(zhōng)明确指出,提升到某一(yī)級别的職位必須在下(xià)一(yī)級(或半級)職位中(zhōng)任職達到一(yī)定年限,逐層向上提升,并将選拔範圍放(fàng)到最小(xiǎo)的圈子,最後的結果正如彼得原理所推導:大(dà)部分(fēn)的領導職位是由不能勝任的人所擔任。

由于企業實行的也是層級制度,也存在同樣的隐患。

由此可以解釋:政府為什麼效率不高?做領導的不做事,做具體(tǐ)事情的不是領導;國有企業為什麼辦不好?企業套用政府現在的行政級别制度;為什麼官僚在每一(yī)個社會中(zhōng)都存在?等等。

如果簡單地将企業的人分(fēn)成兩類,那麼将存在兩類人。

第1類:能勝任現在的工(gōng)作,但基本已“定型”,不具備自我(wǒ)(wǒ)提升的素質,永遠隻能做好現職工(gōng)作,再向上升一(yī)級就是錯誤;

第2類:不但能勝任現在的工(gōng)作,也具備自我(wǒ)(wǒ)學習、自我(wǒ)(wǒ)總結、自我(wǒ)(wǒ)提高的素質和能力,能不斷提高自己的能力,從而勝任所有的職位。

由此可見,企業的用人之道可簡單地概括為:發現并培養第2種人。由此推導的結論是:必須充分(fēn)認識到人力資(zī)源管理的重要性,并有效運作,發現(包括招聘和在企業内部發展)并培養企業每一(yī)職位的接班人,在人力資(zī)源上形成可持續發展的潛力。

提升是将一(yī)名員(yuán)工(gōng)從前任職位調到需要負責更多職能、擔負更大(dà)責任的職位上去(qù)。一(yī)般,随之而來的是更高的地位和更多的工(gōng)資(zī)。提升的動因可能是對過去(qù)工(gōng)作表現突出的報償,也可能是企業為了更好地使用個人的才能和能力。

根據《彼得原理》一(yī)書(shū)的見解,管理人員(yuán)有時會被提升到他們所不能勝任的層次。特别是有這樣的情況,管理人員(yuán)在其職位上取得了成就,從而使他提升到較高的職位,但這一(yī)職位所需要的才能卻常常是他所不具備的。這樣的提升會使該管理人員(yuán)無法勝任工(gōng)作。這種現象在由銷售、财務、生(shēng)産等部門經理中(zhōng)選拔總經理時表現得最為突出。

由于表現出色的員(yuán)工(gōng)被從原崗位上不斷地提升,直到他們不能勝任為止,但這個過程往往是單向的、不可逆的,也就是說,很少被提升者會回到原來他所勝任的崗位上去(qù)。因此,這樣的“提升”最終的結果是企業中(zhōng)絕大(dà)部分(fēn)職位都由不勝任的人擔任。

這個推斷聽(tīng)來似乎有些可笑,但決非危言聳聽(tīng),甚至不少企業中(zhōng)的實際情況确實如此。這樣的現象還會産生(shēng)另外(wài)一(yī)種後遺症,就是不勝任的領導可能反而會阻塞了可能的勝任者提升的途徑,其危害之大(dà)可見一(yī)斑。

盡管我(wǒ)(wǒ)們必須重視管理人員(yuán)成長可能性并通過提供更大(dà)的發展空間等手段來激發他們的潛能,但彼得原理可以作為一(yī)種告誡:不要輕易地進行選拔和提拔。

解決這個問題最主要的措施有三個:

第一(yī),提升的标準更需要重視潛力而不僅僅是績效。應當以能否勝任未來的崗位為标準,而非僅僅在現在崗位上是否出色。

第二,能上能下(xià)決不能隻是一(yī)句空話(huà),要在企業中(zhōng)真正形成這樣的良性機制。一(yī)個不勝任經理的人,也許是一(yī)個很好的主管,隻有通過這種機制找到每個人最勝任的角色,挖掘出每個人的最大(dà)潛力,企業才能“人盡其才”。

第三,為了慎重地考察一(yī)個人能否勝任更高的職位,最好采用臨時性和非正式性“提拔”的方法來觀察他的能力和表現,以盡量避免降職所帶來的負面影響。如設立經理助理的職位,在委員(yuán)會或項目小(xiǎo)組這類組織中(zhōng)賦予更大(dà)的職責,特殊情況下(xià)先讓他擔任代理職位等等。

成功企業的用人之道包括:
1、适當引進外(wài)來人才,好處就是用現成的人才,避開(kāi)“彼得原理”所涉及的後果;
2、在企業内部逐步提升,重視潛力,重要的職位大(dà)多數由所能勝任的人。


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