課程背景：

品質管理(Quality Control)指以質量為中(zhōng)心，以全員(yuán)參與為基礎，目的在于通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑，質量、成本、交貨期是企業生(shēng)存的3大(dà)要素。追求好的性價比是企業永遠的目标，低端産品的市場前景越來越不被看好，但是有些企業對提高品質，停留在加強檢驗等手段上，有的建立了ISO9000質量管理體(tǐ)系，但是卻執行不好。這些偏離(lí)了追求質量提升的路線。此項目旨在引進國外(wài)知(zhī)名電(diàn)動工(gōng)具制造企業的管理體(tǐ)系，幫助那些真正想去(qù)提升産品質量卻靠自身尚不能解決的企業。

參訓對象：

1、總經理、公司決策層面

2、品質總監、品質經理、品質主任、品質專員(yuán)、體(tǐ)系專員(yuán)

課程大(dà)綱：

Ø 全面質量管理基礎知(zhī)識

主要闡述質量管理的定義、特定、思想、内容、意義、方法，注重質量管理的理論的學習，讓學員(yuán)了解品質的重要性和現代品質控制和品質保證的概論，以及在工(gōng)具行業裡的相關應用。

Ø ISO9001質量管理體(tǐ)系講解

結合電(diàn)動工(gōng)具行業對ISO9001的各項條款進行講解，讓學員(yuán)掌握質量管理體(tǐ)系的知(zhī)識和應用。

Ø ISO9001質量管理體(tǐ)系編制

學習如何編制質量管理體(tǐ)系的手冊和程序書(shū)，并學習外(wài)資(zī)工(gōng)具企業的質量控制方法及流程，本課程注重體(tǐ)系的應用。

Ø 内部審核員(yuán)培訓

内部審核員(yuán)是經系統培訓并考核合格，由權威認證機構評估、審核，具備從事組織内部質量體(tǐ)系審核資(zī)格的人員(yuán)。合格的内部審核員(yuán)可監督質量體(tǐ)系的運行，協助外(wài)部審核的順利通過，對質量體(tǐ)系的保持和改進起參謀作用。

Ø 源流管理

學習源流管理質量保證模式的知(zhī)識和在制造企業裡的應用，如何通過失效模式分(fēn)析和工(gōng)序質量分(fēn)析來編制質量控制計劃，如何制定作業标準和檢驗标準，以及源流管理在外(wài)資(zī)工(gōng)具企業裡的應用。

Ø 品質七大(dà)手法的應用

品管七大(dà)手法是常用的統計管理方法，又(yòu)稱為初級統計管理方法。它主要包括控制圖、因果圖、相關圖、排列圖、統計分(fēn)析表、數據分(fēn)層法、直方圖等所謂的QC七工(gōng)具，以及在制造企業裡應用。

Ø 現場品質管理

講解現場管理與品質保證的關系及應用，包括現場操作人員(yuán)如何培訓、現場計量器具、限度樣品和防呆法的應用，一(yī)個流生(shēng)産和質量保證的關系，設備管理、工(gōng)裝、治夾具和模具管理與産品一(yī)緻性的關系，物(wù)料的标識管理與産品的質量關聯，現場5S管理與品質的關聯，以及現場不良發生(shēng)的對策與響應，真正體(tǐ)現質量保證的三不原則，做到誰生(shēng)産誰保證質量。

Ø 品質課程設計

本設計也是應用層面，學員(yuán)利用相關基礎知(zhī)識及方法後需進行結業論文，闡述自己所在企業品質管理中(zhōng)所存在的系統系問題并提出相應的解決方案，并能夠在企業中(zhōng)實際應用和獲得公司層面的認可，已達到學以緻用的目的。